গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা ও পরিধি

স্বাগতম QUEEN SAREE (https://queensaree.com). আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং সংগৃহীত সকল তথ্যের নিরাপত্তা বিধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত গ্রাহক এবং কেনাকাটাকারী প্রত্যেকের ক্ষেত্রে এই নীতিমালা সমভাবে প্রযোজ্য।

2. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়া বা যোগাযোগের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• গ্রাহকের নাম ও যোগাযোগ: আপনার পূর্ণ নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
• ডেলিভারি ঠিকানা: পূর্ণাঙ্গ ডেলিভারি ঠিকানা, থানা, জেলা ও ল্যান্ডমার্ক যা কুরিয়ার প্রতিনিধির পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।
• অর্ডার ও লেনদেনের বিবরণ: পছন্দকৃত শাড়ি, রঙের বিবরণ, ইনভয়েস মূল্য, ডেলিভারি চার্জ এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি স্ট্যাটাস।
• কারিগরি ও ব্রাউজিং তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং ভিজিটকৃত পেজসমূহ, যা ফ্রড প্রতিরোধ ও ওয়েবসাইট উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

3. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র ন্যায্য ব্যবসায়িক ও গ্রাহকসেবা কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারগুলো ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ।
• কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে পার্সেল বুকিং এবং গ্রাহকের দোরগোড়ায় নিরাপদে পৌঁছে দেওয়া।
• শাড়ির ফেব্রিক, সাইজ, যত্ন, ট্র্যাকিং ও এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত গ্রাহক সেবা প্রদান।
• ভুয়া অর্ডার ও সাইবার অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।

4. তথ্য প্রকাশ ও অংশীদারিত্ব

শুধুমাত্র পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে দায়িত্বপ্রাপ্ত কুরিয়ার কোম্পানির সাথে নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।

5. কুকিজ ও ট্র্যাকিং পলিসি

আপনার শপিং ব্যাগের পণ্য সংরক্ষণ, ইউজার সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের পারফরম্যান্স মূল্যায়নে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ক্লিয়ার করতে পারেন।

6. আপনার অধিকার ও তথ্য সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার তথ্য যাচাই, আপডেট বা প্রোফাইল মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। এ সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তায় আমাদের হটলাইনে সরাসরি কল করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো মতামত বা জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন: