শর্তাবলী

1. সাধারণ চুক্তি ও অ্যাকাউন্ট

এই শর্তাবলী QUEEN SAREE (https://queensaree.com) এর ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অর্ডার প্রদানকালে আপনার সচল মোবাইল নম্বর ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান আবশ্যক।

2. পণ্যের বিবরণ ও কালার গ্যারান্টি

গ্রাহকের ব্যবহৃত মোবাইল স্ক্রিনের রেজল্যুশন ও ব্রাইটনেসের পার্থক্যের কারণে রঙের সামান্য (৫-১০%) তারতম্য হতে পারে। শাড়ির সঠিক দৈর্ঘ্য (১২ হাত) ও ব্লাউজ পিস আছে কি না তা পণ্যের বর্ণনায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

3. অর্ডার প্লেসমেন্ট ও ফোন ভেরিফিকেশন

ভুয়া অর্ডার ও অযথা পার্সেল রিটার্ন রোধে আমাদের নিরাপত্তা নিয়ম:

• আমাদের কল সেন্টার থেকে +8801307973721 থেকে ফোন কল করে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
• ফোন বন্ধ থাকলে বা ভুল তথ্য দিলে পার্সেল হোল্ডে থাকবে বা বাতিল হতে পারে।

4. মূল্য, ডেলিভারি চার্জ ও সময়সীমা

* * ঈদ, পূজা ও জাতীয় ছুটির সময় বা বৈরী আবহাওয়ায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত ১-২ দিন সময় লাগতে পারে।

5. ডেলিভারিম্যানের সামনে চেক করার নিয়ম

কুরিয়ার প্রতিনিধির উপস্থিতিতে পার্সেল খুলে শাড়ি দেখে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। কোনো অমিল বা সমস্যা দেখতে পেলে সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে অবগত করে ডেলিভারি পার্সন এর কাছে ফেরত দিতে পারবেন।

6. ৭ দিনের সহজ এক্সচেঞ্জ পলিসি

ডেলিভারি গ্রহণের পর কোনো ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে নিচের শর্তসাপেক্ষে ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাবেন:

• শাড়িটি অব্যবহৃত, অপ্রস্তুত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
• ট্যাগ লাগানো থাকতে হবে এবং রানিং ব্লাউজ পিস কাটা যাবে না।
• পার্সেল পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কল করুন: +8801307973721.

7. মেধা স্বত্ব ও কপিরাইট

আমাদের ওয়েবসাইটের সকল অরিজিনাল ছবি, লোগো এবং কনটেন্ট কুইন শাড়ির নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এসব ছবি বা কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

কোনো নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞাসা বা অর্ডার সহায়তা?

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সপ্তাহের প্রতিদিন (সকাল ১০টা - রাত ১০টা) আপনার সহায়তায় প্রস্তুত: